原创文学

您现在所在的位置:先河社工网> 文化天地 > 原创文学

【浅谈】社工的“分诊台"作用

来源: 作者:先河社工 2018-01-24 17:51:11
摘要:在精准就准中,社工很多时候都在扮演“分诊台”的作用。如何做,谈谈呗!

? ? ? 在社工的角色扮演中,有一项叫“链接资源”,即寻找对应的资源为案主服务。而这个作用也可以称之为“分诊台”。

? ? ? ?在当前提倡精准救助的背景下,如果把社工机构承接的“精准救助项目”比喻成一个医院的话,社工扮演的最重要的角色就是“分诊台”。社工要根据不同的案主情况,将案主分流到不同的资源上。让案主能够对接上正确的资源与途径,也能够让正确的资源真正地发挥作用,让案主受益。

? ? ? ?“分诊台”要求的就是精准。用来区分不同疾病患者需要就诊的“科室”,指导患者有序“就诊”。而社工就是要区分不同的救助者,针对其特殊的情况,寻找不同的救助渠道以及救助资源。当然了,社工本身也是作为一种资源的存在,在案主需要的时候,为其提供相应的救助。当社工为案主提供“分诊”的资源时,就需要对救助者的情况与资源的情况进行一对一的比对,达到一定的“匹配值”才可以进行资源的对接。

? ? ? ?而精准则要求的是专业。专业的分诊对案主对接资源有很大的帮助,即运用专业的知识与手法,对案主的情况(案主、家庭系统、同辈群体、社区环境等)进行详细地调研与评估,对案主的资源进行详细地分析,形成个案化的分析报告,进而对案主缺乏的资源进行对接。这对社工的要求是非常高的。

? ? ? ?“分诊台”并不是医院的专有名词,在社工领域也可以运用。社工要加强自己的专业化水平,为案主提供个性化的服务。“分流”资源,对接资源,合理分配资源,在“分诊台”的角色上,社工还有很大的发展空间。